Introducing Our New Client: UBC Robson Square Campus

At Blackbird Security, we love partnering with educational institutions to service their private security needs. After all, they train our next generation and have campuses in all of our major cities. If you’re in the market for a new campus security provider, have you considered Blackbird? In this blog, we’ll detail how we partner with one of the newest members of the Blackbird Security family: UBC Robson Square Campus.

Downtown Vancouver Security Guards
Robson Square is one of Downtown Vancouver’s most iconic settings. In 2010, it was the scene of wild celebrations during the Winter Olympics, and each year it plays host to the city’s underground ice rink. It’s also home to UBC’s Robson Square campus, where our dedicated uniform security guards have been hard at work.
Vancouver is the home of Blackbird Security. We also employ many UBC alumni. That’s why we’re excited to support an institution that has positively impacted so many members of our team and the broader community in our province.

At Robson Square, our team members perform concierge security duties and patrol security services. Every security guard on our team for the Robson Square site has full OFA-2 Certification, advanced security training, and has graduated from Blackbird Security’s own in-house de-escalation and customer service training courses.
During the pandemic, the need for our patrol security guards and concierge guards has increased greatly. Campuses like Robson Square are often left scarcely attended due to the current public health guidelines. This means a robust security presence is often required to deter opportunistic criminals.
Campus Security – Partner with Blackbird
At Blackbird Security we pride ourselves on providing campus security to learning institutions of all shapes and sizes across Western Canada. If you need assistance with security solutions for a campus or learning institution, we’d love to hear from you! Get in touch with us today!

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Foire aux questions
Les principaux KPI à suivre comprennent :
- Délais de réponse aux incidents : réponse plus rapide aux alarmes ou aux urgences.
- Réduction du vol et du vandalisme : comparer les données sur les pertes avant et après la mise en œuvre.
- Conformité des patrouilles : Suivez la fréquence et le respect des patrouilles au moyen du GPS ou des registres.
- Taux de fausses alarmes : Des taux plus bas permettent de mettre l'accent sur les menaces réelles.
- Satisfaction des clients/employés : Recueillir des commentaires pour mesurer la confiance à l'égard de la sécurité.
- Services à la clientèle : représentant de compte dédié qui répond aux besoins continus et peut ajuster la stratégie au besoin
- Permettre l'accès à notre centre de contrôle 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour tous les clients, qui est basé à notre siège social à Vancouver, en Colombie-Britannique. Les clients peuvent appeler ce centre et faire en sorte qu'un gardien mobile soit rapidement déployé dans leur entreprise pour tout incident spontané qui se produit. Nous croyons qu'il faut l'exploiter en interne pour nous assurer que tous les services sont rationalisés et optimisés pour la meilleure communication. Pour les clients actuels, nous pouvons joindre notre centre de contrôle au numéro suivant : 1-888-991-2622.
- Nous avons une équipe dédiée au service à la clientèle qui communique directement avec les clients au quotidien. Nos services à la clientèle effectuent souvent des vérifications de site et peuvent vous aider à résoudre tout problème qui survient dans votre entreprise.
Votre tranquillité d'esprit est notre priorité. Nous sommes plus qu'un fournisseur de services — nous sommes un partenaire pour protéger votre entreprise. Grâce à notre équipe qui travaille sans relâche pour anticiper et résoudre les défis, vous pouvez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise en toute confiance, sachant que nous sommes toujours là pour vous soutenir. Ensemble, nous bâtissons des environnements plus sécuritaires et des partenariats plus solides à chaque étape du processus.
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