18 janvier, 2022 • 4 min read

Hospitality Security Case Study: La Casa, Kelowna

S'il est temps de partir en vacances, la sécurité est naturellement la dernière chose qui préoccupe la plupart des gens. Nous sommes ravis de nous détendre avec ceux que nous aimons et de profiter d'un congé durement gagné. Malheureusement, les cambriolages et les vols dans les maisons de vacances sont devenus un grave problème partout au Canada.

Lorsque nous voyageons, il est naturel que nos défenses soient abaissées. Nous sommes beaucoup plus susceptibles de tomber dans de mauvaises habitudes de sécurité, en laissant les portes déverrouillées, les fenêtres ouvertes et les objets de valeur exposés. Cela a entraîné une augmentation des crimes ciblant spécifiquement les locations de vacances, les chalets et les résidences AirBnB.

Chez Blackbird Security, nous avons vu cela se traduire par une demande accrue pour notre gamme de services de sécurité hôtelière. Dans le blog d'aujourd'hui, nous voulons souligner comment nos services de sécurité aident les visiteurs de La Casa, Kelowna, à rester en sécurité pendant leurs vacances.

Sécurité de l'accueil : La Casa, Kelowna

La Casa Cottage Resort est une belle communauté de maisons de location au bord du lac située sur la rive ouest du lac Okanagan. Il est ouvert toute l'année, attirant les familles en été pour une escapade au soleil, et les amateurs de sports d'hiver affluent vers les installations à proximité.

Depuis plusieurs mois, Blackbird Security assure la sécurité de l'accueil de première ligne à La Casa Resort, consistant enpatrouille mobile de sécurité, etpatrouille de sécurité à pied. L'ajout de cette propriété prestigieuse au portefeuille de sécurité hôtelière de Blackbird est un grand honneur pour nous et s'ajoute au nombre croissant de clients que nous protégeons dans la vallée de l'Okanagan.

Notre priorité absolue à La Casa est de veiller à ce que nos clients passent des vacances agréables et en toute sécurité. Nous atteignons cet objectif de plusieurs manières. Pour commencer, chacun de nos agents de sécurité hôteliers reçoit une formation dédiée au service client. Nous comprenons que la grande majorité de leurs interactions seront axées sur le service à la clientèle, fournissant des directions, un service à la clientèle et aidant les clients avec tout ce dont ils ont besoin.

Tout en agissant en tant qu'ambassadeurs de première ligne pour le complexe, notre équipe de sécurité de l'accueil est formée pour fournir un soutien dans les situations d'urgence. Ils surveillent en permanence les dommages matériels, les risques pour la sécurité, les points d'entrée non verrouillés, les activités suspectes et tout problème environnemental potentiel.

Types de sécurité hôtelière que nous offrons

Alors que Blackbird Security offre tous nos services de sécurité professionnels aux clients de l'hôtellerie, plusieurs de nos services clés sont particulièrement populaires. Que votre propriété soit située dans une grande ville comme Vancouver, Toronto ou Calgary, ou dans un cadre plus rural, l'équipe d'experts en sécurité hôtelière de Blackbird est là pour vous aider.

Conciergerie Sécurité

Dans un cadre hôtelier, la sécurité de la conciergerie est l'un de nos services les plus populaires. Notre équipe de conciergerie est compétente pour résoudre les problèmes courants tels que les problèmes de bruit, les fêtes, le contrôle d'accès et d'autres tâches à la réception. Notre équipe de conciergerie d'accueil agit en tant que championne de vos règles et réglementations, s'assurant qu'elles sont appliquées tout en adoptant une approche centrée sur le client.

Sécurité de la patrouille mobile

Ce service de sécurité rentable implique que nos gardes patrouillent sur des itinéraires prédéterminés selon un horaire aléatoire. Nos agents de sécurité mobiles peuvent être déployés sur des vélos ou des voitures, relayant leur positionnement en temps réel grâce à notre technologie innovante TrackTik. Ces patrouilles peuvent être planifiées, aléatoires ou configurées pour répondre aux alarmes.

Agents de sécurité en uniforme

Les établissements d'accueil, comme d'autres bâtiments et espaces publics, peuvent être la cible de vandalisme, de vagabondage et de méfaits. Nos agents de sécurité en uniforme sont disponibles sur des contrats à court ou à long terme pour fournir une dissuasion visuelle efficace et une réponse de sécurité de première ligne quand et où vous en avez besoin.

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Prêt à mettre à niveau vos solutions de sécurité hôtelière Pourquoi ne pas travailler avec la première entreprise de sécurité au Canada Si vous êtes intéressé à mettre à niveau vos services de sécurité, nous serions ravis de vous entendre. Nous offrons la gamme de services suivante à nos clients partout au Canada :a:

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