03 mai, 2022 • 4 min read

What are the Core Duties of a Security Concierge?

Si vous êtes un gestionnaire immobilier ou un propriétaire d'entreprise, un concierge de sécurité est un avantage incroyable à ajouter à votre propriété ou à votre bureau. Parallèlement à leurs services de sécurité à la réception, ces professionnels de la sécurité adaptables sont tout aussi à l'aise pour offrir un accueil chaleureux, gérer les colis et même appliquer vos politiques de sûreté et de sécurité.

Les agents de sécurité du concierge sont le premier point de contact pour les résidents, les invités et le personnel. Ils agissent comme votre première ligne de défense contre les intrus non autorisés, et leur formation complète leur permet même d'exercer les fonctions de commissaire des incendies en cas de situation d'urgence.

Que vous souhaitiez en savoir plus sur les tâches exécutées par un concierge ou que vous envisagiez de changer de fournisseur de sécurité de conciergerie, nous avons rassemblé une ventilation des tâches principales exécutées par le leader de l'industrie de Blackbird Security.conciergerie sécurité équipe.

Les principales tâches du personnel de sécurité de la réception

Couverture de sécurité de première ligne

Avant tout, un concierge de sécurité agit comme les yeux et les oreilles d'un immeuble. Ils sont constamment à l'affût des menaces, des comportements suspects et de tout ce qui pourrait compromettre la sécurité des personnes à l'intérieur du bâtiment. Chez Blackbird Security, nous reconnaissons le besoin d'adaptabilité dans la sécurité des concierges. C'est pourquoi nous proposons un programme de formation complet qui comprend des modules tels que la résolution des conflits, le service client et la désescalade des incidents. Dans un environnement résidentiel, notre personnel de sécurité à la réception est sans égal pour diffuser les problèmes de construction courants tels que les plaintes de bruit et les fêtes.

Tâches administratives

Les gestionnaires immobiliers sont occupés! Ils n'ont pas le temps pour les tâches quotidiennes de gestion d'un immeuble. Laissez l'équipe de conciergerie de sécurité de Blackbird Security vous aider. Qu'il s'agisse de contrôler les ascenseurs, d'aider à l'emménagement et au déménagement, ou de gérer les espaces communs comme les salles de fête et les installations de loisirs, notre équipe de sécurité à la réception est hautement qualifiée et prête à vous aider. Dans un bureau, un concierge peut gérer des aspects tels que les réservations de chambres, répondre au téléphone et répondre aux demandes du public.

Traitement du courrier et des colis

Chaque jour, une quantité croissante de courrier et de colis arrive dans les immeubles en copropriété et les bureaux partout au Canada. Au lieu de détourner le personnel occupé de leurs tâches principales pour gérer les livraisons, le personnel de sécurité de la conciergerie est prêt à vous aider. Ils sont à l'aise de recevoir des colis de Postes Canada, d'Amazon et de toute entreprise de livraison de colis. Cela garantit que les colis ne sont pas laissés à la porte, évitant ainsi la création d'un problème de sécurité qui pourrait entraîner des cambriolages et des crimes contre les biens. Les concierges s'assureront que tous les courriers et colis sont acheminés en toute sécurité vers les destinataires légitimes, ce qui signifie une chose de moins à craindre pour les gestionnaires immobiliers et les gestionnaires de bureau.

Réponse d'urgence

Dans le cas rare et malheureux d'un incendie ou d'une urgence, un gardien de sécurité hautement qualifié est formé pour exceller avec des compétences telles que la formation en secourisme professionnel, la RCR et des compétences de communication exceptionnelles. Ils savent comment déclencher calmement une intervention d'urgence, tout en assurant une liaison rapide avec les ambulances, les pompiers et la police. Ils sont également parfaits pour les petites urgences. Ils peuvent accorder l'accès aux plombiers, électriciens et serruriers pour fournir des interventions à plus petite échelle mais d'une importance cruciale.

Chez Blackbird Security, nous ne nous contentons pas de former notre équipe de sécurité de conciergerie pour qu'elle s'acquitte correctement de ses tâches. Nous les formons à exceller dans n'importe quel scénario afin qu'ils puissent surperformer sous pression ou sous un délai.

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