04 janvier, 2022 • 5 min read

Blackbird Security Partners with North Vancouver Recreation & Culture

Depuis octobre, les espaces publics de la Colombie-Britannique et de l'Ontario exigent que les visiteurs présentent une carte de vaccination pour accéder aux services non essentiels comme les gymnases, les restaurants, les bars et les projections de films. Cette décision a été conçue pour aider à freiner la propagation du COVID-19, mais l'administration de ces politiques s'est avérée difficile pour de nombreuses organisations. Alors que les établissements se démenaient pour créer des politiques, de nombreux membres du personnel non formés ont été contraints d'assumer des rôles administratifs de première ligne, traitant avec des individus agressifs qui ne voulaient pas se conformer. Cela a créé une situation dangereuse pour de nombreux employés en contact avec le public.

Blackbird Security formé pour réussir dans l'application de la santé publiquet

Dans le monde de la sécurité, notre priorité numéro un est la sûreté et la sécurité des personnes dans les espaces que nous desservons. Dès le début de la pandémie, notre équipe a fourni avec diligence un soutien pour des mesures telles que la distanciation sociale, l'application du masque et les restrictions de capacité. Grâce à la formation d'experts que nos agents de sécurité reçoivent par le biais de notre école de formation Blackbird Academy, nous pensons que Blackbird Security est particulièrement bien placé pour faire respecter les mesures de santé publique. Chacun de nos agents est diplômé en tant qu'agent de sécurité axé sur le service à la clientèle, avec une formation spécifique en communications écrites et verbales, en désescalade de conflits, en santé mentale et en gestion de crise. Que ce soit dans de grandes villes comme Toronto, Vancouver, Calgary, Edmonton et Winnipeg ou dans des régions plus éloignées et rurales, tout le personnel de Blackbird Security reçoit l'une des meilleures formations en sécurité de l'industrie de la sécurité.

Partenariat avec North Vancouver Recreation & Culture

Lorsque les cartes de vaccination ont été mises en place à l'automne 2021, North Vancouver Recreation & Culture a rapidement découvert qu'elle aurait besoin du soutien d'experts pour l'aider à administrer son programme et à assurer la sécurité de ses visiteurs. Blackbird Security a répondu à l'appel. Avec seulement quatre jours de préavis, nous avons pu fournir 685 heures hebdomadaires de service de sécurité pour assurer la protection des installations selon les besoins.

Nos cadres supérieurs et nos superviseurs ont collaboré étroitement avec les équipes de site du NVRC, apprenant les aspects uniques de chaque installation et fournissant un personnel cohérent avec des agents de sécurité qui s'alignent sur les besoins de chaque espace. Au fil du temps, nous avons développé des relations de confiance et amicales avec le personnel et le public du NVRC, devenant une présence accueillante et rassurante dans leur espace.

Les avantages de notre relation avec North Vancouver Recreation and Culture

Si vous avez besoin d'une assistance bien formée et expérimentée pour administrer votre programme de carte de vaccination, Blackbird Security est là pour vous aider. Comme les sept installations du NVRC que nous protégeons, voici quelques-uns des avantages dont vous profiterez :

Notre partenariat avec le NVRC a évolué au fil du temps, grâce à des contrôles réguliers avec le personnel du NVRC et aux commentaires de nos propres agents de sécurité. Nous ajustons et adaptons constamment nos services en fonction de cette approche collaborative de la sécurité.
Nous avons une équipe de base expérimentée et contrôlée qui a été formée, coachée et appréciée par le personnel et les visiteurs du NVRC. La clé pour garantir le respect des protocoles Covid tels que les passeports vaccinaux est que l'équipe de sécurité éduque le public de manière amicale et collaborative.
Notre équipe de gestion réactive et rapide s'assure que les problèmes sont résolus immédiatement. Au début de notre contrat avec le NVRC, nous avons remarqué que certains membres de notre équipe avaient des problèmes pour atteindre certaines des installations en raison d'un mauvais accès aux transports en commun. Pour résoudre ce problème, nous avons fait appel à un service de navette du personnel pour amener notre équipe sur place ponctuellement.
Comme nous l'avons démontré avec NVRC, nous avons la capacité d'évoluer rapidement et de gérer de gros contrats, en tirant parti de notre base de données d'employés locaux existante. Cette flexibilité s'étend à notre capacité à doter une grande variété de quarts de travail avec des heures de début variables.
Notre approche flexible et professionnelle nous a permis de servir actuellement plus de 1 500 heures hebdomadaires d'administration de cartes de vaccins dans des sites aussi divers que des restaurants, des hôtels, des festivals, des municipalités et des terrains de golf.

Travailler avec Blackbird Security

L'équipe de Blackbird Security est fière de soutenir nos communautés alors qu'elles relèvent les défis de la pandémie de COVID-19. Si vous souhaitez mettre à niveau vos services de sécurité, nous serions ravis de vous entendre. Nous offrons la gamme de services suivante à nos clients partout au Canada :