Au cours des derniers mois, ce fut un privilège pour Blackbird Security de fournir nos services à un nombre croissant de clients gouvernementaux et municipaux. Compte tenu du rôle que ces institutions jouent dans nos vies, il est gratifiant d'aider à sécuriser leur propriété et leur infrastructure, tout en garantissant une expérience sûre et agréable pour le personnel et les visiteurs.
Pourquoi les gardes de sécurité civiques sont importants
Le sujet de ce blog m'est venu à l'esprit en lisant l'agression qui a eu lieu contre la résidence officielle du Premier ministre à l'été 2020. Pas plus tard que la semaine dernière, un individuplaider coupable à huit chefs d'accusation concernant l'attaque, avec des questions persistantes sur la façon dont il pourrait accéder à ce qui devrait être une propriété fortement protégée.
Un fait malheureux dont nous devons tenir compte est l'attrait croissant des édifices gouvernementaux en tant que cible pour ceux qui ont des axes à moudre. Alors que le stress et l'anxiété de la vie pendant une pandémie continuent d'augmenter, les bâtiments publics se sont retrouvés dans le collimateur des personnes en marge de notre société. Qu'il s'agisse de Rideau Hall ou de la récente attaque contre le Capitole des États-Unis, les édifices municipaux doivent réévaluer leur tolérance au risque et envisager d'investir dans la sécurité privée.
Si vous gérez un bâtiment public, voici quelques caractéristiques clés à rechercher chez un agent de sécurité privé.
Formé pour répondre à n'importe quel scénario
Dans un lieu public comme un bâtiment gouvernemental, il est essentiel que les agents de sécurité soient formés pour gérer tout ce qui se présente à eux. Chez Blackbird Security, notre équipe reçoit la meilleure formation de sa catégorie qui englobe le service à la clientèle, la formation en santé mentale et premiers soins de St. John's, les techniques de résolution de conflits, la formation tenant compte des traumatismes, la formation OFA First Aid et la formation à la sensibilité culturelle/sociale. Si votre fournisseur de sécurité ne répond pas à ces normes élevées, il est peut-être temps d'envisager un changement?
Compétences en service à la clientèle
Dans un cadre comme un bâtiment gouvernemental, la plupart du temps, un agent de sécurité est à son poste, son rôle est de répondre aux questions et de fournir des conseils au public. C'est pourquoi il est essentiel qu'un agent de sécurité agisse et ait l'air professionnel, y compris un excellent service client. La façon dont le public perçoit votre agent de sécurité affecte son expérience de la visite. Dans le cadre de leur intégration, les membres de notre équipe sont formés pour adopter une approche basée sur le service client dans leur travail.
En savoir plus sur notre approche de la formation dans notre blog sur le travail avec leMinistère du Développement social et de la Réduction de la pauvreté de la Colombie-Britannique.
Types de sécurité civique que nous pouvons fournir
Il n'y a pas une seule approche standard de la sécurité qui fonctionne. C'est pourquoi nous rencontrons chaque client pour concevoir la stratégie la plus efficace pour sa sécurité privée. Nous offrons une gamme de services de sécurité spécialisés pour les municipalités et les gouvernements, notamment :g:
- Sécurité en uniforme
- Sécurité de la patrouille mobile
- Sécurité des événements et gestion des foules
- Services de sécurité de conciergerie
En savoir plus
Si vous souhaitez vous associer à Blackbird Security pour la sécurité municipale ou la sécurité gouvernementale,Nous contacter et découvrez nos solutions sur mesure adaptées à tous les budgets.
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