Un aspect important de notre culture chez Blackbird Security est l'autonomisation des employés. Nous nous engageons à fournir la formation dont notre personnel a besoin pour exceller dans son rôle, obtenir des promotions et faire avancer sa carrière dans la sécurité, que ce soit chez Blackbird ou dans les forces de l'ordre. L'un de nos principaux moyens d'atteindre cet objectif est notre programme de formation leader de l'industrie Blackbird Academy..
Investir dans la réussite des employés
Dans toute entreprise, les employés sont l'atout numéro un. Ce sont des ambassadeurs de premier plan pour votre marque. Lorsqu'ils excellent dans leur rôle, l'entreprise prospère. C'est pourquoi nous avons utilisé nos années d'expérience en matière de sécurité pour lancer le programme de formation en sécurité le plus important au Canada. Notre vision est celle d'un programme de formation complet et multidisciplinaire qui donne à nos gardes le savoir-faire nécessaire pour gérer en toute sécurité n'importe quel scénario.
Le monde de la sécurité en évolution rapide apportant des responsabilités supplémentaires aux agents de sécurité (service client, contrôles de santé, etc.), nous révisons en permanence notre programme, en ajoutant de nouveaux modules spécialisés si nécessaire.
Chaque diplômé de la Blackbird Academy repart équipé des outils et des compétences nécessaires pour une longue et épanouissante carrière dans le domaine de la sécurité. Au cours de leur formation, ils sont jumelés à un responsable de la formation et à un instructeur qui fournit régulièrement des commentaires, des vérifications et des conseils tout au long de la formation.
Rapprocher la sécurité et le service client
L'un des principaux objectifs de la Blackbird Academy est le service client. Pourquoi est-ce important pour un agent de sécurité Pour commencer, la plupart des interactions qu'un agent de sécurité a dans son rôle quotidien sont avec le grand public. Ils répondent aux questions, fournissent des instructions et donnent un coup de main pour traiter avec les clients..
Lorsque nous examinons les ingrédients clés du service client, nous constatons de nombreux chevauchements avec les agents de sécurité professionnels. L'apparence, la vigilance, les compétences en communication et les connaissances sont toutes des caractéristiques utiles pour un bon service à la clientèle, et ce sont toutes des compétences clés qu'un agent de sécurité doit posséder.
C'est pourquoi chaque agent de sécurité chez Blackbird Security reçoit la formation dédiée suivante :
- Formation service client
- Formation à la désescalade des incidents
- Formation en résolution de conflits
- Formation en santé mentale de John
- Formation secourisme du travail
Modules de formation de la Blackbird Academys
Pour certaines entreprises, une licence d'agent de sécurité de base est tout ce dont elles ont besoin pour qu'un agent de sécurité commence à travailler. Pour nous, c'est la qualification minimale nécessaire pour entrer à la Blackbird Academy. Nous considérons la sécurité comme un cheminement de carrière hautement qualifié et enrichissant, et notre objectif est d'équiper nos gardes pour faire face aux défis en constante évolution sur le terrain.
Nos modules de formation dédiés incluent :
- Formation de base et avancée en sécurité (BST et AST)
- Rédaction de rapports de sécurité et rapports d'incidents 101 et 201
- Formation sur la sensibilité culturelle
- Formation pratique tenant compte des traumatismes
- Formation sur le système d'information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT)
- Sensibilisation autochtone 201
Faire avancer votre carrière
Une chose dont nous sommes extrêmement fiers chez Blackbird Security, c'est le nombre de nos agents de sécurité qui poursuivent une carrière dans les forces de l'ordre ou les services correctionnels. Pour nous, cela valide la formation que nous avons dispensée. La Blackbird Academy n'est pas non plus l'endroit où la formation se termine. Nous travaillons avec le personnel pour identifier les cours de formation pertinents qui, selon eux, amélioreront encore leur formation et les aideront à améliorer leurs compétences. Nous finançons même certains de ces cours.
Notre objectif futur est d'intégrer ces programmes à Blackbird Academy.
Comment s'inscrire
Intéressé à découvrir les offres d'emploi actuelles chez Blackbird Security Visitez notre Page des offres d'emploi d'Indeed pour en savoir plus et postuler.
Please note that all job inquiries must be made on Indeed and will be blocked if made on the form below.