Sécurité des centres commerciaux
Un nom de confiance dans la sécurité des centres commerciaux
Avec années d'expérience en partenariat avec certaines des plus grandes sociétés de gestion immobilière et d'installations au Canada , Blackbird Security est votre choix numéro un pour la sécurité des centres commerciaux. Nous comprenons les exigences uniques posées par les lieux publics très fréquentés tels que les centres commerciaux, les grands magasins et les centres commerciaux. C'est pourquoi notre programme de formation à la sécurité des centres commerciaux, le meilleur de sa catégorie, comprend le service à la clientèle, le contrôle des foules, la résolution des conflits et la désescalade des incidents. Si votre fournisseur actuel de sécurité de centre commercial ne fournit pas cette formation complète, il est temps de travailler avec les experts en sécurité de centre commercial du Canada.
Approuvé par
Pourquoi la sécurité des centres commerciaux est importante
Chaque jour, des millions de Canadiens visitent les centres commerciaux pour flâner, magasiner ou simplement passer du temps. Ces foules présentent la couverture parfaite pour que les criminels puissent vaquer discrètement à leurs affaires. Nos experts en sécurité de centre commercial comprennent l'importance de maintenir l'ambiance et l'atmosphère agréable d'un centre commercial, tout en empêchant ces individus de se livrer à des activités criminelles.
Notre objectif est de garantir aux acheteurs une expérience sécurisée tout en contrôlant les foules, en identifiant les individus suspects et en éradiquant le crime de manière calme et discrète. Nous comprenons que nos gardes représentent votre centre commercial, c'est pourquoi ils se consacrent à maintenir une excellente communication et un excellent service client à tout moment.
Tâches typiques du personnel de sécurité du centre commercial :
Soutien à la prévention des pertes
Contrôle de foule
Surveillance CCTV
Réponse aux incidents de première ligne
Application des politiques du magasin
Soutien aux mesures de santé publique
Assister les clients et le personnel
Vérification des bagages
Où le personnel de sécurité des centres commerciaux est-il utilisé ?
Flexibles et fiables, nos agents de sécurité des centres commerciaux peuvent être utilisés par les équipes d'exploitation des installations pour les services de conciergerie, les patrouilles à pied, l'application du stationnement, la surveillance CCTV, la rédaction de rapports d'incident, le service client et toute autre fonction nécessaire.
Malgré leur nom, ce ne sont pas que des centres commerciaux ! Cette division de nos agents de sécurité dessert des centres commerciaux complexes, des immeubles à usage mixte et des tours de bureaux adjacentes.
Agents de sécurité en uniforme
Nos agents de sécurité en uniforme de première ligne agissent comme une présence de sécurité visuelle dans un centre commercial, répondant aux demandes des clients tout en analysant leur environnement à la recherche de menaces. Compte tenu du niveau élevé de trafic piétonnier dans un centre commercial, nos agents de sécurité du centre commercial reçoivent une formation dédiée au service client pour accompagner leur formation complète en matière de sécurité. Cela leur donne le large éventail de compétences dont ils ont besoin pour prospérer dans cet environnement animé.
Patrouilles mobiles
Parfait pour les moments où un centre commercial ou un magasin est vide, notre service de patrouille mobile propose des horaires de patrouille aléatoires le long d'itinéraires pré-planifiés. Ce service peut être personnalisé pour répondre aux alarmes et utilise la technologie TrackTik pour fournir des informations et des rapports en temps réel sur chaque patrouille. Nos clients apprécient la communication simplifiée et la transparence des patrouilles mobiles.
Sécurité du concierge du centre commercial
Habituellement postés près de l'entrée du centre commercial, nos agents de sécurité du concierge du centre commercial agissent comme les yeux et les oreilles du centre commercial. Ils sont également aptes à surveiller les systèmes de sécurité CCTV, à orienter les clients et à agir comme une présence chaleureuse et rassurante dans votre centre commercial. Ils agiront en tant que champions des politiques de sécurité de votre centre commercial, tandis que leur formation en premiers soins et en service à la clientèle permettra une réponse rapide et efficace à tout incident.
Témoignages
Formation leader de l'industrie grâce à notre Blackbird Academy
Alors que le rôle des professionnels de la sécurité continue d'évoluer, Blackbird Security a vu le besoin de former notre personnel pour gérer n'importe quel scénario de manière calme et rassurante. C'est pourquoi nous avons créé notre programme de formation pionnier Blackbird Academy.
Livré par notre propre équipe interne et des experts externes, notre programme de formation complet englobe des domaines tels que la formation en santé mentale de St. John's, la formation de sensibilisation aux Autochtones et la résolution de conflits. Si votre fournisseur de sécurité actuel n'offre pas ce niveau de formation, il est peut-être temps de mettre à niveau.
Les modules incluent :
Formation service client
Formation en communication verbale et écrite
Rédaction de rapport d'incident
Formation CCTV
Formation sur l'accès et le contrôle des foules
Formation à la désescalade des incidents
Formation de base et avancée en sécurité
Formation sur l'intrusion dans la propriété
Formation en gestion de crise
Formation en gestion des interventions d'urgence
Formation sur la sensibilisation et l'évitement des armes
Formation en santé au travail (OFA)
Formation SIMDUT
Par-dessus tout, nos gardes doivent détenir un permis de sécurité valide pour la province dans laquelle ils opèrent.
Certifié par
TECHNOLOGIE TRACKTIK
Rapports en temps réel
Bon nombre des services les plus populaires de Blackbird Security utilisent la puissance de la technologie TrackTik pour les rapports en temps réel. Basée sur le suivi GPS, cette application permet à nos agents de sécurité de travailler plus intelligemment, plus efficacement et de couvrir plus de terrain. Grâce aux pings GPS, les clients peuvent suivre la progression des patrouilles de sécurité en temps réel via une application ou un tableau de bord en direct qui comprend également des détails critiques tels que des images et des rapports de terrain.
Redonner à notre communauté
Impact social
Blackbird Security s'engage à améliorer les diverses communautés que nous servons en créant une culture dont les clients, les employés et la direction sont fiers de faire partie. Nous croyons que les entreprises de sécurité comme la nôtre ont un rôle de premier plan à jouer dans la création d'une société meilleure pour tous. Nous atteignons cet objectif en travaillant pour élever les communautés marginalisées à travers le Canada, parallèlement à notre soutien à des organisations telles que le Club des petits déjeuners du Canada, ALS Canada et Covenant House.
Discutons de vos options de sécurité
Vous voulez en savoir plus sur les services de Blackbird Security Si vous avez des questions sur nos services ou sur la manière dont Blackbird Security peut vous aider à protéger votre entreprise, n'hésitez pas à nous contacter..
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