Si vous possédez ou gérez un immeuble, qu'il soit résidentiel ou commercial, il y a de fortes chances que la sécurité vous préoccupe. Qu'il s'agisse d'un immeuble de bureaux commerciaux ou d'un immeuble résidentiel en copropriété, vous souhaitez probablement un service de conciergerie capable de fournir un excellent service client à toute personne qui visite, travaille ou vit sur place, mais vous souhaitez également une sécurité de premier ordre. Voici les principaux avantages d'un service professionnel de conciergerie et de sécurité :
Réponse d'urgence
Contrairement à certains professionnels du service client ou réceptionnistes, les professionnels de la conciergerie peuvent administrer les premiers secours. Ils peuvent également agir à titre de commissaire des incendies en cas d'urgence. Ceci est extrêmement important en cas d'atteinte à la sécurité ou de tout type d'incident mettant en cause la sécurité des personnes sur place. Avoir un concierge régulier en place sur lequel les résidents savent qu'ils peuvent compter pour leurs questions administratives ainsi que leurs préoccupations en matière de sécurité peut faire toute la différence.
Rationaliser les communications
Nous pensons souvent à embaucher une personne spécialisée pour un travail et un autre professionnel pour un autre travail. Traditionnellement, il y aurait un concierge, ainsi qu'un agent de sécurité. L'embauche de services de conciergerie professionnels auprès d'une entreprise de sécurité signifie que vous obtenez des professionnels qui sont les deux. Être capable d'effectuer des tâches administratives, d'accueillir et de diriger les visiteurs avec le bâtiment, de gérer la sécurité et également d'administrer les premiers soins et les interventions d'urgence rend ces professionnels incroyablement précieux. Cela signifie également que la communication est rationalisée et que les détails ne passent pas entre les mailles du filet !
Désescalade des conflits
Les concierges sont non seulement formés aux premiers secours et aux interventions d'urgence, mais également à la résolution des conflits et à la désescalade. Cela peut être extrêmement utile dans le cas d'une propriété commerciale ou résidentielle. Parfois, une plainte pour bruit ou un conflit de voisinage peut dégénérer. Vous pouvez également avoir des individus indésirables qui tentent d'accéder au bâtiment. Vous pourriez même avoir des entreprises opposées dans un immeuble commercial qui se disputent l'utilisation d'un espace commun ou partagé. Parfois, ces types de problèmes ou de conflits s'aggravent, les concierges sont là pour rétablir l'ordre pacifiquement et efficacement.
Il y a de nombreux avantages à employer des concierges professionnels. Ils sont en mesure de fournir le meilleur service client et d'aider les résidents à résoudre les tâches ou les problèmes qui surviennent, tout en gardant les choses calmes et sécurisées. Les propriétaires et les gestionnaires d'immeubles peuvent avoir l'esprit tranquille en sachant que des gardes formés surveillent la sécurité, interagissent avec les clients et mettent en œuvre toutes les politiques et procédures commerciales. Si vous souhaitez en savoir plus sur les services de conciergerie,entrer en contact! Nous serions plus qu'heureux de vous aider.
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