Lorsque vous entendez le terme concierge, votre esprit évoque probablement des images d'un hôtel chic avec un service de gants blancs, mais il est temps de mettre de côté cette vision à l'ancienne. Les professionnels de la sécurité des concierges se trouvent le plus souvent dans des lieux de tous les jours comme les complexes d'appartements, les immeubles de bureaux et les entrepôts. Et, ces dernières années, la demande pour leurs services n'a jamais été aussi élevée.r.
Ces professionnels assidus et flexibles sont une race spéciale d'agents de sécurité. Ils combinent les meilleurs traits du personnel du service client avec la formation et l'expertise d'un agent de sécurité dédié. Leur formation spécialisée les rend également aptes à répondre aux appels, à recevoir des colis ou à protéger la propriété contre le vol, les accidents ou les incendies.
Lieux communs que vous trouverez Concierge Security
Chez Blackbird Security, nous fournissons du personnel de sécurité de conciergerie à des clients dans un large éventail d'industries. Qu'ils portent un costume-cravate ou un uniforme typique d'agent de sécurité, ils travaillent pour offrir un accueil rassurant aux visiteurs et un signal fort que votre bâtiment est protégé contre le crime. Les propriétés typiques adaptées à la sécurité des concierges comprennent :
- Bâtiments gouvernementaux
- Immeubles de bureaux
- Complexes médicaux
- Communauté fermée
- Lieux culturels
- Entrepôts
- Immeubles en copropriété
- Installations sportives et récréatives
- Immeubles commerciaux/à usage mixte
Tâches exécutées par le personnel de sécurité du concierge
Lorsque nous intégrons un nouveau client pour les services de conciergerie, nous nous rencontrons pour mieux comprendre quelles sont ses priorités et comment nous pouvons garantir les normes de service élevées qu'il attend. Nous analysons des domaines tels que les statistiques locales sur la criminalité et les types d'incidents généralement associés au quartier. A partir de cette recherche, nous élaborons un plan de couverture de sécurité sur mesure pour le bâtiment.
Parallèlement à cet effort, notre personnel de conciergerie est formé pour effectuer les tâches clés suivantes :
- Accueillir les visiteurs et les diriger vers leur destination
- Contrôle d'accès et interdiction d'accès aux personnes sans autorisation
- S'assurer que les règlements des copropriétés sont respectés (conciergerie résidentielle)
- Surveillance de la vidéosurveillance
- Rédaction de rapport d'incident
- Répondre aux appels d'assistance
- Réception de colis
- Autres tâches de réception au besoin
Concierge Security formé pour protéger votre propriétéy
Les concierges ont besoin de compétences hautement spécialisées pour remplir leurs fonctions. Ils doivent posséder la formation nécessaire pour passer rapidement d'une liaison de façade à assurer la sécurité et répondre aux scénarios d'urgence. Ce mélange unique de professionnalisme, de service à la clientèle et de sécurité nécessite une formation spécialisée. C'est pourquoi chacun de nos concierges est diplômé de notre programme de formation leader de l'industrie Blackbird Academy. Associant une expertise interne à des personnalités de premier plan dans le monde de la formation à la sécurité, notre Académie propose des modules tels que la résolution de conflits, la formation à la diversité et le service client. Nos concierges reçoivent également une formation dédiée à la compréhension et à l'application du Strata Bylaw.
Travaillez avec les experts en sécurité Concierge
Votre immeuble est unique et votre fournisseur de services de conciergerie devrait être en mesure de vous proposer un plan de sécurité personnalisé adapté à votre situation et à votre budget. Si vous êtes intéressé à travailler avec les experts en sécurité de conciergerie du Canada,Nous contacter et nous serons heureux de discuter.
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