Blackbird Security Partners with ICE Condominiums for Security Services

Élu l'un des dix plus beaux gratte-ciel du monde pary Magazine Emporis en 2015, les Ice Condominium Towers de Toronto abritent 1 343 unités, un emplacement exclusif et une réputation croissante en tant que l'une des principales communautés de condos de la ville.

Blackbird Security est fier d'annoncer que nous avons signé un accord pluriannuel pour devenir le fournisseur exclusif de services de sécurité et de conciergerie au sein de la communauté ICE Condominium. Notre équipe fournira un service de sécurité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans les deux tours, avec jusqu'à six agents de sécurité en uniforme et un personnel de sécurité sur place pendant les heures de pointe.

Dans le cadre de notre service de sécurité 100 % personnalisable, Blackbird Security propose une option hybride de sécurité de conciergerie et de sécurité tactique pour la sécurité des copropriétés qui garantit le meilleur service client de sa catégorie, ainsi que la sécurité et la désescalade des incidents. En tant que première entreprise de sécurité au Canada, nous savons que nos clients apprécient les services entièrement personnalisables qui sont basés sur leurs besoins uniques.

Élever les normes en matière de sécurité et de service à la clientèle

ICE Condominiums s'est engagé à mettre en œuvre des améliorations de classe mondiale face aux résidents qui font de leurs tours la communauté numéro un du centre-ville de Toronto. Cette philosophie progressiste envers le service à la clientèle s'aligne parfaitement avec notre propre vision de la sécurité des concierges et des services de sécurité générale. Avec une approche centrée sur le client, un programme de formation complet et une expérience pancanadienne, nous croyons que nous sommes le partenaire idéal dans cette entreprise.

Chaque tour de condominiums ICE sera dirigée par un directeur de site Blackbird , qui a la responsabilité d'assurer une expérience résidente accueillante et agréable, tout en s'assurant que tous profitent d'un environnement sûr et sécurisé. Nous atteignons cet objectif grâce à notre école de formation Blackbird Academy, leader du secteur.

Blackbird Academy formée pour l'excellencee

Chez Blackbird Security, une licence de sécurité n'est que la première étape sur la voie d'une carrière d'agent de sécurité. Notre Blackbird Academy existe pour créer des agents de sécurité équipés pour un monde en évolution rapide ; ceux qui ont le savoir-faire et le niveau de confort nécessaires pour gérer en toute sécurité n'importe quel scénario.

L'un des principaux objectifs de la formation dispensée à la Blackbird Academy est le domaine du service à la clientèle. La plupart des interactions auxquelles un agent de sécurité est confronté dans son rôle quotidien sont avec des membres du grand public respectueux des lois. Qu'ils répondent au téléphone, fournissent des directions ou accueillent chaleureusement les résidents, nous comprenons que nos gardes agissent en tant qu'ambassadeurs de marque de première ligne et que les premières impressions sont cruciales.

Lorsque nous examinons les ingrédients clés du service client, nous constatons de nombreux chevauchements avec les agents de sécurité professionnels. L'apparence, la vigilance, les compétences en communication et les connaissances sont toutes des caractéristiques utiles pour un bon service à la clientèle, et ce sont toutes des compétences clés qu'un agent de sécurité doit posséder.

C'est pourquoi chaque agent de sécurité chez Blackbird Security reçoit la formation dédiée suivante :

• Formation service client
• Formation à la désescalade des incidents
• Formation en résolution de conflits
• Formation en santé mentale de John
• Formation secourisme du travail

Travaillez avec Blackbird pour des services de sécurité professionnels

Si vous souhaitez rejoindre ICE Condominiums et vous associer à Blackbird Security pour des services de sécurité professionnels, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Peu importe votre secteur d'activité, votre taille ou votre emplacement,n'hésitez pas à tendre la main!